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Carolina Montoya y Valery Zúñiga estudiaron la carrera actuarial en la Universidad de Costa Rica. Esta es una carrera muy centrada en matemática, probabilidad y estadística enfocada en entender y calcular riesgos principalmente para la industria de seguros, pero en la actualidad también aplicado a muchas otras industrias en las cuales este tipo de cálculos son requeridos.
Durante la carrera ambos tuvieron que aprender herramientas tales como matematica, mathlab, visualbasic, y R (entre otras). Esto los introdujo al mundo de software y al entendimiento de las posibilidades que estas herramientas pueden brindar.
Carolina trabaja en un área en la cual entre otras cosas analiza la optimización de productos de seguros del INS. Por su parte Valery trabaja en otra área en la cual entre otras cosas tiene que construir modelos para calcular lo que tiene que provisionar el INS para el pago de siniestros. Aunque en áreas diferentes Carolina y Valery tienen en común el interés por aportar para que la organización opere de forma cada vez mas efectiva y esto los llevó a colaborar en el proyecto que presentaron en ConectaR.
Como parte de su trabajo Valery vió una oportunidad de mejora utilizando R para procesos que en Excel eran poco efectivos. El proceso incluía pedir a TI archivos en formato txt o csv para luego dividirlos en tamaños de archivos que xls puede manejar. Luego hacer cálculos y aplicar algoritmos para finalmente juntar todos los valores y mostrar los resultados en xls a la gerencia. Muchos de estos procesos eran manuales y los cálculos llevaban mucho tiempo.
Utilizando varios paquetes de R para los cálculos, scripts para la ingestión y el curado de los datos, y Openxls para llevar estos resultados nuevamente a xls lograron el objetivo y una substancial optimización.
Durante la conversación pudimos hablar acerca de otros impactos que se pueden lograr tanto en INS como en otras organizaciones que están buscando trabajar de forma mas efectiva con sus datos. Aunque no se podrá dar en todos los casos una migración total (dados los tamaños de las organizaciones y la cultura de las mismas) si discutimos la viabilidad de unidades centrales optimizando este tipo de procesos y desarrollando y manteniendo productos de datos que hacen la vida mas fácil a los colaboradores.